Serviceberater (m/w/d) im After-Sales

Vollzeit | Unbefristet | Ab sofort

Standort: Babenhausen

Ihre Aufgaben sind unter anderem:

• Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des After-Sales-Supports
• Mitarbeit im technischen Support sowie im aktiven Außendienstservice
• Beratung zu Wartungskonzepten, Ersatzteilversorgung und technischen Lösungen, bei Bedarf auch direkt vor Ort
• Unterstützung bei der Einsatz- und Tourenplanung unserer Servicetechniker
• Mitwirkung bei der Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege von Serviceverträgen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Innendienst, Technik sowie mit internationalen Vertretungen und Servicepartnern
• Erfassung, Analyse und systematische Dokumentation von Servicefällen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Steigerung der Servicequalität und -zufriedenheit

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, bevorzugt in den Bereichen Mechatronik, Elektrotechnik oder Maschinenbau; alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit fundierter technischer Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder technischen Vertrieb
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher organisatorischer Kompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit ERP-Systemen; idealerweise Erfahrung mit Service-Management-Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Ein motiviertes Team mit freundschaftlich geprägter Atmosphäre
• Gestaltungsfreiraum für innovative Lösungen
• Sehr gutes Betriebsklima
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge

• Kostenlose betriebliche Krankenversicherung

• Firmenkantine mit Essenszuschuss
• Kostenloses Mineralwasser und Obst
• Job Rad (inkl. Partnerrad)
• Teamevents und Betriebsveranstaltungen
• Zuwendungen bei Jubiläum
• Leistungsorientierte Vergütung
• Betriebsarzt

Werden Sie Teil unseres Erfolgs!

Wenn Sie bereit sind, Ihre Expertise in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen und gemeinsam mit uns die Technologien von morgen zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.