Para poder tramitar las solicitudes de servicio de forma más fácil, rápida y orientada al cliente, hemos introducido un sistema de tickets el 1 de septiembre de 2023.

Lo siguiente cambiará para usted:

• Las solicitudes de servicio sólo serán posibles a través de Service@dilo-gmbh.com (ya no se podrán tramitar las solicitudes a un contacto directo por correo electrónico, WhatsApp, etc.).
• El sistema eliminará automáticamente las solicitudes duplicadas.
• Por lo tanto, le pedimos que en futuro responda siempre al correo electrónico directamente sin cambiar jamás la referencia del asunto para facilitar el seguimiento.